【継続課金されてませんか?】広告ブロッカーAd Remover(アドリムーバー)の継続課金を止める方法。購入1ヶ月以内なら返金手続きも可能です!【パソコン修理工房 イオンモール松本店】iPhone修理工房

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【継続課金されてませんか?】広告ブロッカーAd Remover(アドリムーバー)の継続課金を止める方法。購入1ヶ月以内なら返金手続きも可能です!【パソコン修理工房 イオンモール松本店】2024-05-15 [投稿店舗]:パソコン修理工房 イオンモール松本店 [タグ]:,,,,

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こんにちは!

パソコン修理工房 イオンモール松本店です🤗

本日のご紹介は前回ご相談頂いていました「McAfeeアンチウィルスをインストールしてください」と繰り返し出てきてしまうお客様の続編になります。

 

前回のブログはこちら↓

ウィルスソフトが入っているパソコンなのに「ウィルスに感染しました!パソコンが破損するリスクがあります」と繰り返し表示されてしまい何とかして欲しい!とご来店いただきました【パソコン修理工房 イオンモール松本店】

 

今回のご相談は「いつのまにかAd Remover(アドリムーバー)がインストールされていて、課金されているので解約したい」という内容。

 

 

今回のご相談内容

機種:NEC LAVIE(エヌイーシー ラヴィ)

ご相談内容:Ad Remover(アドリムーバー)の継続課金を止めて解約したい

↑よくあるAd RemoverのWeb広告

 

ご本人は身に覚えがないと仰っておりましたが、前回対応させていただいた「McAfeeアンチウィルスのポップアップが3分おきに表示されてしまう状況」の際にご自身で対応されようとして、うっかりインストールしてしまったのではないかな…と思います。

実は前回、Microsoft Edge(マイクロソフト エッジ)とGoogle Chrome(グーグルクローム)にAd Removerが拡張機能としてインストールされていたのを確認、削除対応しており、その際のヒアリングでも「入れた覚えがない」と仰られていた為、私も削除すれば作業完了と思っていました。

今回課金されている事実がわかった理由は、メールでAd Remover側から「購入されていますが、まだダウンロードされていません」といった内容のメールが届いており、不審に思って当店へご相談に来られた形です。

 

早速解約しようと試みてもメールには問い合わせ先しか記載がなく、マイページのリンクがありません。

Ad Removerの問い合わせ欄から解約希望と連絡をいれたところ、下記のメールが届きました。

私たちはあなたがキャンセルを行うまで、毎月または毎年ごとにあなたのサブスクリプション料金をあなたの支払い方法に請求致します。サブスクリプションがキャンセルされるまで、各請求サイクルの開始日に、あなたの決済手段に対して、繰り返し発生するすべての料金を自動的に請求します。

あなたは Ad Remover のサブスクリプションをいつでも解約できます。

そして、サブスクリプションの契約期間が終了するまで Ad Remover のサービスを引き続き利用できます。サブスクリプションを解約したり、サブスクリプションの契約期間中に一時的に未使用であっても、私たちはいっさいの返金・払い戻しを提供しません。
https://www.adremover.org/ja/terms/

返金ポリシー 30 日間ノーリスクマネーバック保証
初回購入から 30 日以内 に返金をお求めの場合、全額を返金します。
https://www.adremover.org/ja/refund-policy/
 Ad Remover アカウント管理画面で解約する
解約するには、私たちのサイトの [My Account] (マイアカウント) ページにアクセスして、解約の手順に従ってください。サブスクリプションを解約する場合、あなたのアカウントは現在の請求サイクルの終了時に自動的に閉鎖されます。
https://www.adremover.org/ja/myaccount/

 Ad Remover にEメールを送信する
supportアットマークadremover.org
マイページのアドレスがわかったので、  https://www.adremover.org/ja/myaccount/へアクセスし、
自動更新の「編集」をクリックします。
  
「更新をキャンセルする」を押して
「マイプランをキャンセルする」を選択します。(同じものが何度か表示されるので3回同じ項目を選びます)
これで年間自動更新がキャンセルされます。
年間自動更新はキャンセルされましたが、5,499円は支払ってしまっています。
「返金ポリシー 30 日間ノーリスクマネーバック保証」があるようですので、問い合わせ欄から返金申請します。
あとはメールでサポートから連絡があると思いますので、一旦待ちです。
サポートからの返信は2日以内ということですので、店頭での作業はここまで。
手続きでご不明な点があれば再来店して頂くことをご説明して本日の作業完了です💁

Ad Removerは詐欺なのか?

結論から申しますと、Ad Removerは「詐欺に限りなく近いソフトウェア」です。

uBlock Origin という無料広告ブロッカーがあるのですが、プログラムのコア部分を【丸パクリ】して名前を変えてユーザーに課金を促しているのが【Ad Remover】です。

(※uBlock Origin制作者のR.Hillさん自身がX(旧ツイッター)で批判ツイートしています。)

 

 

Ad Remover をインストールして 「広告が消えてブロックされ、助かりました!」「普通に広告ブロック使えてます」みたいなレビューがあったりする理由は、Ad Remover の中身が実は uBlock Origin だからです。

 

Ad Removerの狙いは「自動継続課金」

相手側の狙いは「年1回の自動継続課金で引き落とされていることを気付かせにくくして、細く長くユーザーから費用徴収すること」だと思われます。

ユーザーが返金を要求すると、比較的すんなり対応してくれるのも特徴。(もちろんすぐに解約できないように何回か手順を踏まないと解約できない等、様々な仕掛けはあります^^;)

声の大きいユーザーには下手に出て、うっかり忘れてしまった/どうやって解約するのかわからないし面倒だからそのままにしている「声を挙げないユーザー」からは料金を徴収し続けるわけです。

 

ちなみに…

こういった「詐欺っぽいソフト」はデータ復元ソフト等でも見られます。

データを誤って消してしまって、少しでもいいから取り戻したい!というユーザーの心理を利用して、実は正規ソフトで無料で出来る内容を有料課金としているパターンもいくつか確認しております。

 

自分で作業して安く済まそうとして、余計に代金を支払う状況にしてしまうお客様がいらっしゃいますので、よくわからない方は迷わず当店へご相談下さいね💁(お金はかかりますが業界内では超良心的価格でやってます!)

 

 

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店舗情報・お問い合わせ

パソコン修理工房イオンモール松本店

住所:長野県松本市中央4-9-51 イオンモール松本 晴庭3F
電話番号:0263-50-4244

アクセス:松本ICから車で10分、松本駅から徒歩15分

営業時間:10:00~21:00 ※イオンモール松本に準ずる

メールでのお問い合わせはこちらをクリック!

エリア:松本 塩尻 安曇野 諏訪 岡谷 伊那 大町 

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