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こんにちは！

パソコン修理工房　イオンモール松本店です💁

本日は安曇野市穂高有明のO様から「ウィルスバスターが入っているのに、【ウィルスソフトが入っていません】【パソコンが破損するリスクがあります】と3分間おきに連続で表示され、仕事にならないので何とかして欲しい！」と当店へご来店いただきました事例をご紹介いたします！

 

今回お持ち込みいただいたO様のパソコンは、当店でキッティングサービス(PCのデータ移行や初期設定のセットアップ)を行っております。

その際にウィルスパスターをインストールしており、「McAfeeアンチウィルスをインストールしてください」というポップアップが出てくるとお話頂いた時点で、【確実に詐欺サイトへの誘導です！】とご説明させていただきました。

お電話のお問い合わせでしたので作業内容の説明が難しく、ご自宅から遠いところを店頭までお越しいただきました。

 

 

ウィルスバスター(トレンドマイクロ社)を入れているのに、「McAfeeアンチウィルスをインストールしてください」と出てくる理由

ウィルスソフトを入れているのに、「なんで偽サイトのポップアップが出てくるの？」と疑問に思われる方もいらっしゃると思いますが、ウィルスソフト単体ではWebブラウザ(Google ChromeやMicrosoft Edge、Firefoxなど)のポップアップ広告はブロック出来ません。

Webブラウザ検閲用ソフトは別売りやオプションとして販売されていることが多く、「ウィルスソフトを入れたからすべて安心」とはならないのが現状となっています。

 

 

詐欺サイトへの誘導ポップアップが出てくるようになったのはなぜ？

"↑本物に非常に似せて作られた偽ポップアップ(ほぼ見分けがつかない)”

O様は英語学習をオンラインでされているのですが、（お年を召されている方ですが、ものすごいバイタリティのあるお客様ですm(__)m）WEBで調べ物をしている際に誤って「ウィルスに感染しています」と表記された詐欺広告をクリックしてしまい、そこからポップアップが連続で出る状況になってしまったようです。

 

 

本物を装って広告を出されるので、ウィルスソフト企業も対応に苦慮している現状がある

最近では（2024年時点）前澤友作さんや堀江貴文さんら著名人も勝手に名前を使われ、フェイスブックやインスタグラムを運営するメタ社に抗議するニュースも出ていますよね。

 

表立ってニュースに放っていませんが、有名人の「詐欺サイト」「フィッシング詐欺」だけでなく「有名企業」を騙った「詐欺サイト」「フィッシング詐欺」もあり、その一つが今回ご相談いただいた「McAfeeを装った偽ポップアップ/偽サイト」です。

「いかにも本物っぽく」詐欺サイトへ誘導をかけるなど手口が巧妙化している傾向にあり、本物と見分けるのが困難だったり、普段だったら気付くはずが何かの拍子にうっかり本物と間違えてパスワードを入力してしまい被害にあう方が当店に相談へ来ることも増えているのが現状です。

McAfeeも公式サイト上に「マカフィーを装う偽のポップアップ通知と問題の解消方法について」というタイトルで注意喚起を行っていますが、どんどん本物と見分けがつかないような内容に更新されてきているので、パソコン整備士の私でも偽のポップアップだけを切り取られて並べられたら見分けがつきません。

 

 

見分けるためのコツや対策、詐欺サイトを表示させなくする方法はあるの？

☒を押しても消せないポップアップ事例↑

 

今回発生した「McAfeeアンチウィルスを装った詐欺ポップアップ」ですと、Google ChromeやMicrosoft Edgeなどインターネットブラウザで表示されるアドウェアで画面全面に警告画面が表示されたり、3~5分おきに右下の部分にポップアップ通知が来てしまう状況でした。

大手ウィルスソフト会社で「全画面表示され、通知が消せない状態」になることはありません。

そのような状態になった場合は確実に詐欺サイトと思って下さい。

 

感染経路は大昔から

「無料で見れる男性向けアダルトサイト」

が大半なのですが、近年では前述した

InstagramやFacebookのSNS広告

２ちゃんねるやSNSなどの情報をまとめた「まとめサイト」

週刊誌WEBサイトなどの広告内

にも表示されたりすることが確認されていますので、なるべく「いかがわしいサイト」は見ないようにすることが対策の一つに挙げられます。

 

またこういったサイトを表示させない状態したい場合は、アドウェア対策されたものがウィルスソフトやウィルス対策パックが各メーカーから販売されています(有料)。

ただし相手方(詐欺サイト)も「より騙しやすいもの」に内容をブラッシュアップし、対策側とのいたちごっこになっているのが現状です。

「ウィルスソフトを入れているから全部安心！」と思い込まず、少しでも「怪しいな？」と思ったらすぐに専門家に相談するなどしていただくのが良いかと思います。

お近くに詳しい方がいない、相談する相手がいない場合はぜひ「パソコン修理工房イオンモール松本店」へお越しください(^^)／

今回はMicrosoft EdgeとGoogle Chrome両方にアドウェアが入っていましたので削除を行い、５分程度の作業で普通に対策完了です💁

 

 

今回のような事例も当店パソコン修理工房イオンモール松本店なら対応可能です！

基本もちろんデータもそのままで修理可能です！

他店で断られた、こんな修理できるかな？などあれば是非一度当店にお問い合わせください('ω')ノ

その他の不具合や故障も部品が手に入るものであれば、基本的にどんなパソコンでも修理可能です。

劣化、膨張したバッテリーの交換、画面割れや液晶破損。
読み込みしたまま先に進まない。電源が入らない。水没復旧...などなど

WINDOWSもMACも対応しております！

パソコンの修理はパソコン修理工房イオンモール松本店にぜひお任せください！

※修理部材は流動的です。パーツ破損など物理故障の場合は、ぜひご来店される前にお問い合わせいただけますと作業がスムーズです。
※状況によってはお預かりでの対応になる場合がございますので、詳細はぜひお問い合わせください！

Androidスマホ・タブレットの修理は、スマホ修理工房イオンモール松本店へ！

Xperia（エクスペリア）、AQUOS（アクオス）、Galaxy（ギャラクシー）、Zenfone（ゼンフォン）などのAndroid

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店舗情報・お問い合わせ

パソコン修理工房イオンモール松本店

住所：長野県松本市中央4-9-51 イオンモール松本 晴庭3F
電話番号：0263-50-4244

アクセス：松本ICから車で10分、松本駅から徒歩15分

営業時間：10：00～21：00　※イオンモール松本に準ずる

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