【Windowsアップデート後、ログインできない】「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号が使えなくなりました」と表示され、元のパスワードを使ってもログインできない修理【スマホ修理工房イオンモール松本店】パソコン修理工房
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【Windowsアップデート後、ログインできない】「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号が使えなくなりました」と表示され、元のパスワードを使ってもログインできない修理【スマホ修理工房イオンモール松本店】2025-02-10 [投稿店舗]：パソコン修理工房 イオンモール松本店 [タグ]：
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こんにちは！
パソコン修理工房 イオンモール松本店です🤗
本日の修理のご相談は…
windows11 アップデートの最新バージョン24H2に更新して、今まで使っていたパスワード(PIN)を入力してもログインできなくなってしまった！ということでお持ち込みいただいたSurface Laptop5のご紹介です。
実は以前から通常更新でもログインできなくなってしまうご相談をチラホラ受けていたのですが、24H2リリース後からは特に増えてきた印象です。
事例としては
「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号（PIN）が使えなくなりました。クリックして暗証番号(PIN)をもう一度設定して下さい」
の画面や、
「something went wrong and your pin is unavailable (code: 0xd0000225)クリックして暗証番号(PIN)をもう一度設定して下さい。」
このような画面になってしまい、「暗証番号(PIN)をセットアップする」をクリックしてもループして同じ画面に戻ってしまう症状が発生します。
通常はWIFI等でインターネット接続した後、サインインオプションからMicrosoftアカウントでログインすればよいのですが、サインインオプション自体が表示されなかったり、サインインオプションを押してもエラーが発生し、先に進めないなど色々なパターンがあります。
今回は上記画像2枚目の「暗証番号(PIN)をセットアップする」「サインインオプション」を押してもループしてしまう症状でした。
こうなると基本お手上げなのですが、コマンドプロンプトから強制的に一部ファイルの書き換えを行うと、Microsoftアカウントによるログインが可能になる場合があるので作業を行っていきます。
（Microsoftアカウント/パスワードがわかっている、BitLocker回復キーが分かっていることが前提の作業です）
今回の修理品
機種：Surface laptop5(サーフェスラップトップ５）
修理ご依頼：Windowsのログインが出来ない/正しいパスワードを入力してもログインできない
修理作業
ログインできない状況でコマンドプロンプトを開くには、Windowsの回復オプションに入る必要があります。
シフトキーを押しながら「再起動」を押すと大抵入れるのですが、今回は何故か入れず…。
その場合は強制シャットダウンを2回行うと、3回目で「自動修復を準備しています」の画面に切り替わります。
詳細オプションから「コマンドプロンプト」を選択して
net user administrator /active:yes
を入力した後、
regedit
と入力すると レジストリを変更できる画面になります。
その後、 DevicePasswordLessBuildVersion のデータを2から０に書き換え
この作業を行った後に再起動すると、
真ん中にMicrosoftアカウントパスワードによるログインが出てきました！
これで正しいパスワードを入力すればログインができます。
ログイン後はPIN設定が正しく設定されていないため、「Windows Helloに問題があります」という表記が出るので、
サインインオプションからPINを削除し、新しく設定し直す作業を行えば、作業完了です！
作業内容：：Windowsに正しくパスワードを入力してもログイン出来ない修理
金額：要相談
※機種や状況によって料金は異なります。
※他機種の修理料金がお知りになりたい場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
今回のような事例も当店パソコン修理工房イオンモール松本店なら対応可能です！
基本もちろんデータもそのままで修理可能です！
他店で断られた、こんな修理できるかな？などあれば是非一度当店にお問い合わせください('ω')ノ
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※修理部材は流動的です。ぜひご来店される前にお問い合わせいただけますと作業がスムーズです。
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